Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz sorular mı var?

Daha fazla ve detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Ödeme ve Rezervasyon İptali
  • Konaklama Detayları

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya online rezervasyon sistemimiz üzerinden yapılabilir.

Rezervasyon tarihimi hangi koşullar altında ve nasıl değiştirebilirim?

Rezervasyon tarih değişikliği, müsaitlik durumuna bağlıdır. Talebinizi en az 3 gün önceden danışman ekibimize ilettiğiniz takdirde, tarih değişikliği için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Rezervasyon iptali nasıl sağlanır?

Rezervasyon iptali için danışman ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Tam para iadesi kaç günde ve hangi koşullarda sağlanır?

İade süresi ve koşulları, rezervasyon tarihine göre değişiklik gösterebilir. İptal politikasında belirtilen şartlar geçerlidir.

Rezervasyonu iptal etmek için kaç gün öncesinde bilgi vermeliyim ve hangi iletişim kanallarını kullanmalıyım?

Rezervasyonunuzu en az 7 gün öncesinde iptal etmeniz gerekmektedir. İptal taleplerinizi e-mail veya WhatsApp iletişim hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

Tüm dairelere giriş ve çıkış saatleri nedir?

Tüm dairelerde giriş saati 15:00, çıkış saati 11:00’dir.

Erken check-in yapılabilir mi?

Dairenin hazırlık durumuna göre erken check-in yapılabilir. Danışman ekibimizden onay alınması gerekmektedir.

Dairelere nasıl giriş yapılmaktadır?

Tüm dairelere şifre sistemi ile giriş yapılmaktadır. Rezervasyon günü en geç saat 11:00’de giriş bilgileri size e-mail veya telefon yoluyla iletilir.

Evcil hayvanlarımızla dairelerde kalabilir miyiz?

Daire tipine göre evcil hayvan kabul edilmektedir. Ancak rezervasyon öncesinde danışman ekibimize bilgi verilmesi gerekmektedir.

Kişisel eşyaları (bavul/bagaj vb.) emanet edebileceğimiz bir yer var mı?

Evet. Danışmanlarımızdan onay alarak kişisel eşyalarınızı (bavul/bagaj vb.) ekibimize emanet edebilirsiniz.

Bebek beşiği veya mama sandalyesi gibi opsiyonel olanaklar sağlanabilir mi?

Evet, talebiniz doğrultusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.